Nhiều người ngoại quốc đến Việt Nam du lịch cũng không thể hiện thái độ lịch sự cho lắm, dù đã được nhắc nhở nhiều lần.

Ngày 1/1/2019, chị Nguyễn Thị Mỹ Ngọc - hướng dẫn viên du lịch tại một công ty ở Bình Thuận bày tỏ quan điểm không đồng tình với cách hành xử của người chủ resort chặt dây bóng chuyền của nhóm khách người Nga ở bãi biển Mũi Né, TP. Phan Thiết khiến công đồng phản ứng gây gắt trong những ngày qua.

Chị Ngọc cho rằng, hiện tượng chủ resort "cát cứ" luôn phần diện tích bãi biển gần khu vực đó là điều có thật, không chỉ diễn ra ở Bình Thuận mà còn ở nhiều tỉnh thành khác như Đà Nẵng, Khánh Hòa...

"Nhiều chủ resort tự ý bày bàn, ghế, cắm ô tràn lan ra ngoài bãi biển. Người nào muốn sử dụng những dịch vụ này phải trả tiền. Hoặc nếu có vui chơi cũng phải cách xa khu vực họ bày bàn ghế" - chị Ngọc kể.

Tuy nhiên, chị Ngọc cho rằng, cũng phải nhìn nhận sự việc ở hướng ngược lại khi nhiều khách du lịch ngoại quốc đến Việt Nam cũng thường gây ồn ào, mất trật tự khiến người xung quanh phải khó chịu.

"Dù là người nước nào thì cũng có người nọ, người kia, có người lịch sự nhưng cũng có người thô lỗ, họ thể hiện cái tôi của mình ra quá nhiều đến mức người khác phải bức xúc.

Trong sự việc nhóm khách tây bị chặt dây bóng chuyền, chính người chủ resort đã thừa nhận hành động của mình là sai nhưng trước đó bà ấy cũng từng nhắc nhở nhóm khách này nhiều lần bởi nhận được nhiều lời phản ánh của khách hàng đến từ sự ồn ào của nhóm khách này" - chị Ngọc phân tích.

Theo chị Ngọc, nếu như nhóm khách người Nga ứng xử tốt hơn, sau khi có phản ánh thì chơi bóng chuyền xa khu vực đó ra thì mọi chuyện không đi quá xa như những gì đã xảy ra.

"Bãi biển không phải của riêng resort nào, nhưng cũng không phải vì thế mà người đến du lịch muốn làm gì trên bãi biển thì làm.

Quan trọng là cách ứng xử với nhau ở nơi công cộng, sao cho không làm ảnh hưởng tới bất kỳ cá nhân nào" - nữ hướng dẫn viên này đưa ra quan điểm.

Hành vi chặt dây bóng chuyền của khách nước ngoài đáng lên án nhưng cần xem xét nguyên nhân của sự việc.

Anh Trần Hồng Đăng - Phó Giám đốc công ty du lịch có trụ sở tại Mũi Né, TP. Phan Thiết cũng thừa nhận, từ lâu khách du lịch đến từ Trung Quốc và Nga luôn được đánh giá là ý thức kém hơn so với những khách du lịch nước khác đến Việt Nam.

"Họ đi tới đâu là gây ồn ào tới đó. Với những khách du lịch Trung Quốc và Nga chúng tôi thường có lưu ý riêng khi phải thường xuyên nhắc nhở về việc không gây ồn ào nơi công cộng hay các địa điểm di tích lịch sử.

Trước đây, có nhiều khách Nga đến Việt Nam du lịch nhưng sau khi hết tiền họ cứ kiếm hết khách sạn này đến khách sạn khác ở lỳ tại đó mà không trả tiền. Vấn đề ngoại quốc cũng phức tạp nên để xử lý những trường hợp như thế cũng rất khó" - anh Đăng chia sẻ.

Theo anh Đăng, trong sự việc bà chủ resort chặt dây chuyền của nhóm khách người Nga cũng không thể đổ hết trách nhiệm nên người phụ nữ này mà chắc chắn những người nước ngoài kia cũng có một số hành xử không đúng.

"Hành động của bà chủ resort là sai, cần phải xử lý để lấy lại hình ảnh du lịch Việt Nam nhưng cũng cần xem xét ở nhiều khía cạnh để nhìn sự việc một cách toàn diện hơn, không phải tự nhiên mà người phụ nữ này nóng nảy đến mức cầm dao chặt dây bóng chuyền của họ?" - anh Đăng đặt nghi vấn.

» Điều ước năm mới của bà mẹ nghèo có con trai bị bỏng cấp độ 5
» Phát huy sức mạnh của lực lượng ‘141’ Công an Hà Nội